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ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

Libro de Reclamaciones

Cuéntanos lo sucedido. Al registrar tu solicitud recibirás una constancia que podrás descargar o imprimir.

RAHY Perú

1. Datos del consumidor

Nombre completoTipo de documentoNúmero de documentoTeléfonoCorreo para recibir la respuestaDomicilio completo

El consumidor es menor de edad

2. Producto o servicio contratado

TipoMonto reclamado (S/, opcional)Número de pedido o comprobante (opcional)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle y pedido del consumidorTipo de solicitud

Reclamo: disconformidad relacionada con el producto o servicio. Queja: malestar respecto a la atención al público.

¿Qué ocurrió?¿Qué solución solicitas? Confirmo que los datos son correctos. Se utilizarán para registrar y atender esta solicitud y contactarme por ella.

El plazo máximo de respuesta es de 15 días hábiles. La respuesta se enviará al correo que indiques.

Presentar un reclamo no impide acudir a otras vías de solución ni es requisito previo para presentar una denuncia ante Indecopi.

Información sobre el Libro de Reclamaciones · Indecopi ↗